{"id":1012,"date":"2025-08-11T14:31:53","date_gmt":"2025-08-11T14:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/rs.quarticon.com\/jak-zmaksymalizowac-zysk-z-jednej-transakcji\/"},"modified":"2025-08-12T15:38:05","modified_gmt":"2025-08-12T15:38:05","slug":"jak-zmaksymalizowac-zysk-z-jednej-transakcji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/jak-zmaksymalizowac-zysk-z-jednej-transakcji\/","title":{"rendered":"Jak zmaksymalizowa\u0107 zysk z jednej transakcji"},"content":{"rendered":"
\n
\n

Dobry produkt to kluczowy czynnik, kt\u00f3ry gwarantuje sukces e-sklepu. Jednak dzi\u0119ki zastosowaniu odpowiednich strategii mo\u017cna wygenerowa\u0107 jeszcze wi\u0119kszy zysk na jego sprzeda\u017cy. Co to oznacza? Twoi klienci b\u0119d\u0105 zostawia\u0107 wi\u0119cej pieni\u0119dzy ni\u017c pocz\u0105tkowo zak\u0142adali.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

Na czym polega cross-selling<\/h2>\n<\/div>\n
\n

Sfinalizowana transakcja to jeszcze nie wszystko, aby ROI Twojego e-biznesu utrzymywa\u0142o si\u0119 na zadowalaj\u0105cym poziomie. Przy wci\u0105\u017c rosn\u0105cych kosztach za jedno klikni\u0119cie (CTR), nale\u017cy zrobi\u0107 wszystko, aby u\u017cytkownik znajduj\u0105cy si\u0119 ju\u017c na stronie kupi\u0142 jak najwi\u0119cej. Wyniki badania Marketing Metrics wskazuj\u0105, \u017ce w przypadku klienta, kt\u00f3ry jest ju\u017c zdecydowany na zakup, prawdopodobie\u0144stwo kolejnego wynosi 60\u201370%. Natomiast dla os\u00f3b, kt\u00f3re chcemy pozyska\u0107 jako nowych klient\u00f3w, prawdopodobie\u0144stwo dokonania zakupu wynosi jedynie 5-20%. Wniosek? Dbaj o klienta, kt\u00f3rego ju\u017c masz, a ten odp\u0142aci si\u0119 kolejnym zakupem!<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

I w tym w\u0142a\u015bnie momencie z pomoc\u0105 przychodzi cross-selling, kt\u00f3ry sprawi, \u017ce Tw\u00f3j klient doda do koszyka kolejne produkty, a wi\u0119cej sprzedanych produkt\u00f3w podczas jednej transakcji oznacza wy\u017cszy zysk – bez ponoszenia dodatkowych koszt\u00f3w, bez wysi\u0142ku, bez konieczno\u015bci op\u0142acania kolejnych kampanii reklamowych. A jak du\u017cy to zysk?\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

W e-commerce a\u017c 10% obrot\u00f3w pochodzi ze sprzeda\u017cy uzupe\u0142niaj\u0105cej!<\/b><\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

Technika cross-sell (sprzeda\u017c krzy\u017cowa lub uzupe\u0142niaj\u0105ca) polega na zach\u0119ceniu klienta do nabycia produktu powi\u0105zanego z innym jego zakupem. Rekomenduje si\u0119 mu w\u00f3wczas produkty komplementarne, czyli uzupe\u0142niaj\u0105ce ten, kt\u00f3rym jest ju\u017c zainteresowany.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

Dla przyk\u0142adu: klient doda\u0142 do koszyka aparat fotograficzny. Rekomendacje obiektywu czy dodatkowej karty pami\u0119ci wzbudz\u0105 kolejn\u0105 potrzeb\u0119 i wywo\u0142aj\u0105 dodatkowy impuls zakupowy. W efekcie zamiast jednego do koszyka trafiaj\u0105 dwa lub trzy produkty.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

No dobrze, ale jak zrobi\u0107 to skutecznie?<\/h2>\n<\/div>\n
\n

Cross-selling to jedna z niewielu technik handlowych, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna zastosowa\u0107 absolutnie przy ka\u017cdym produkcie. Tzw. cross-sell przypadkowy (lub \u015blepy) osi\u0105gn\u0105\u0107 mo\u017ce jednak odwrotny skutek. Aby maksymalnie efektywnie wykorzysta\u0107 mo\u017cliwo\u015bci tej techniki.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

1. Jak sama nazwa wskazuje, strategia ta polega na rekomendacji produkt\u00f3w uzupe\u0142niaj\u0105cych. Nale\u017cy zatem proponowa\u0107 jedynie produkty, kt\u00f3re uzupe\u0142niaj\u0105 aktualnie przegl\u0105dany, a nie stanowi\u0105 jego alternatyw\u0119. Jednocze\u015bnie powinny jedynie nieznacznie zwi\u0119ksza\u0107 warto\u015b\u0107 koszyka – w\u00f3wczas klienci ch\u0119tniej decyduj\u0105 si\u0119 na zakup.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

2. Ramk\u0119 rekomendacyjn\u0105 nale\u017cy umie\u015bci\u0107 we w\u0142a\u015bciwym miejscu, aby wzrok u\u017cytkownika automatycznie si\u0119 na niej zatrzyma\u0142. Optymalnie jest wstawi\u0107 j\u0105 po prawej stronie lub na dole ogl\u0105danego produktu. Automatyczny kierunek czytania i przegl\u0105dania tre\u015bci to kolejno: od lewej do prawej i od g\u00f3ry do do\u0142u strony. Dla odbiorcy rekomendacja stanowi\u0107 b\u0119dzie zatem dalsz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 oferty i nie zostanie odebrana jako reklama.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

3. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce cross-selling jest najskuteczniejszy kiedy klient jest ju\u017c zdecydowany na pierwszy produkt – czyli na poziomie koszyka zakupowego. Klient przechodzi do koszyka zakupowego, aby sfinalizowa\u0107 transakcj\u0119 i w tym momencie warto zaproponowa\u0107 mu produkt komplementarny. Nie tylko zwi\u0119kszymy zysk z jednej transakcji, ale r\u00f3wnie\u017c wp\u0142yniemy na zadowolenie klienta wynikaj\u0105ce z zakupu pe\u0142nego zestawu, kt\u00f3ry jest mu potrzebny. Dla przyk\u0142adu: przy zakupie obiektywu warto poleci\u0107 szczoteczk\u0119 do jego czyszczenia lub dodatkowy filtr.<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

4. W ramce rekomendacyjnej powinny znajdowa\u0107 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie najbardziej efektywne powi\u0105zania produktowe. Stworzenie takich kombinacji jest niemo\u017cliwe w przypadku r\u0119cznych rekomendacji. Potrzebny jest zaawansowany algorytm, kt\u00f3ry zbada zachowanie ka\u017cdego u\u017cytkownika na stronie i na podstawie zgromadzonych danych behawioralnych dobierze odpowiednie dla niego produkty. Liczy si\u0119 zatem nie tylko trafno\u015b\u0107 wyboru wzgl\u0119dem produktu, kt\u00f3ry ju\u017c go zainteresowa\u0142, ale tak\u017ce ca\u0142a historia jego wyszukiwa\u0144. Dla przyk\u0142adu: klient kupuje kolejny obiektyw do aparatu. Ostatnio kupi\u0142 ju\u017c jednak p\u0119dzel doczyszczenia obiektywu – algorytm b\u0142yskawicznie to uwzgl\u0119dnia i produkt nie zostaje mu polecony po raz kolejny. Zamiast tego zaproponowany jest filtr barwny i odpowiedni pokrowiec.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

5. Ostatnia zasada dobrego cross-sellingu to call to action i umiej\u0119tnie wpleciony w nie element korzy\u015bci. W praktyce wygl\u0105da to tak, \u017ce w zaledwie w kilku s\u0142owach nale\u017cy wykreowa\u0107 kolejn\u0105 potrzeb\u0119 i przekona\u0107 klienta do podj\u0119cia szybkiej decyzji o zakupie. Pozosta\u0144my w tematyce aparat\u00f3w fotograficznych – klient doda\u0142 ju\u017c produkt do koszyka, a Ty w tym momencie wy\u015bwietlasz komunikat: zam\u00f3w r\u00f3wnie\u017c wodoszczelny futera\u0142, aby m\u00f3c robi\u0107 zdj\u0119cia pod wod\u0105<\/i>!<\/p>\n<\/div>\n

\n<\/div>\n
\n

Za\u0142o\u017cymy si\u0119, \u017ce go kupi?<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dobry produkt to kluczowy czynnik, kt\u00f3ry gwarantuje sukces e-sklepu. Jednak dzi\u0119ki zastosowaniu odpowiednich strategii mo\u017cna wygenerowa\u0107 jeszcze wi\u0119kszy zysk n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-1012","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-know-how"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1012"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2208,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1012\/revisions\/2208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}