Tagi personalizacji – wprowadzenie

Platforma CDXP od Quarticon umożliwia Ci używanie tagów personalizacji. Dzięki temu masz szansę stworzyć wysoce spersonalizowane doświadczenie dla swoich kontaktów i zwiększyć ich zaangażowanie w otrzymywaną od Ciebie komunikację.

  • Platforma CDXP umożliwia użycie tagów personalizacji dla pól kontaktu (Contacts), wiadomości (Message), transakcji (Deals), konta (Accounts), portali społecznościowych (Social) i zewnętrznych aplikacji (Apps).

  • Tagi personalizacji dla pola kontaktu mogą być używane do wstawiania treści dynamicznych do kampanii standardowych, automatyzowanych wiadomości e‑mail, tematów wiadomości e‑mail, wiadomości SMS, formularzy, wiadomości e‑mail 1:1, wiadomości z podziękowaniem za wypełnienie formularza i tytułów transakcji w CRM.

  • Tagi personalizacji dla pól transakcji mogą być używane do wstawiania treści dynamicznych do kampanii standardowych, automatyzowanych wiadomości e‑mail i e‑maili 1:1.

Jak działają tagi personalizacji?

Platforma CDXP automatycznie generuje tagi personalizacji dla pól systemowych i każdego utworzonego przez Ciebie pola niestandardowego dla kontaktów i transakcji. Dodatkowo, Twoje konto domyślnie zawiera już listę standardowych tagów personalizacyjnych (patrz sekcja Lista przykładowych standardowych tagów personalizacyjnych). Każdy z tych tagów można wstawić do komunikacji.

Gdy tag personalizacji jest używany w wiadomości e-mail, jego wartość po wysłaniu komunikacji zostaje automatycznie zastąpiona wartością odpowiednią dla każdego kontaktu tzn. gdy kontakt otworzy komunikację, zobaczy wartość tego tagu, a nie sam tag.

Przykładowo, jeśli chcesz zwracać się do swoich kontaktów po imieniu w wiadomości e-mail, możesz wstawić następujący tag personalizacji:

%FIRSTNAME%

Gdy kontakt otrzyma Twój e-mail, zobaczy w wiadomości swoje imię.

Jeśli wartością tagu jest prawidłowy adres URL, po wysłaniu wiadomości e-mail link będzie hiperłączem i będzie można w niego kliknąć.

Sposoby użycia tagów personalizacji

Tagi personalizacji mogą służyć do wstawiania zawartości dynamicznej do następujących elementów:

  • treści wiadomości e-mail

  • tematu wiadomości e-mail

  • tekstu preheader w e-mailach

  • treści e-maila 1:1

  • treści komunikatu na stronie www

  • treści wiadomości SMS

  • pola formularza (tylko niestandardowe pola kontaktowe)

  • treści wiadomości w ramach podziękowania za wypełnienie formularza

  • tytułu transakcji (deali)

Jak modyfikować tagi personalizacji?

Możesz modyfikować wstawiane w wiadomości e-mail tagi w kontekście wielkości liter dla wartości, która zastąpi tag. Jest to przydatne wtedy, kiedy chcesz upewnić się, że np. nazwy własne są pisane wielką literą, a nazwy pospolite małą.

Modyfikatory są umieszczane po symbolu pipe ( | ). Przykładowo, tag personalizacji imienia zawierający modyfikator do zmiany pierwszej litery będzie wyglądał tak:

%FIRSTNAME|UPPERFIRST%

Poniżej znajdziesz listę wszystkich dostępnych modyfikatorów:

  • UPPER (zmienia wszystkie litery wartości taga na wielkie)

  • UPPERFIRST (zamienia pierwszą literę wartości taga na wielką)

  • UPPERWORDS (zamienia każdą pierwszą literę wartości taga na wielką)

  • TITLECASE (zamienia pierwszą literę każdego słowa wartości taga na wielką i wymusza, aby wszystkie inne litery były małe)

  • LOWER (zmienia wszystkie litery wartości taga na małe)

  • LOWERFIRST (zamienia pierwszą literę wartości taga na małą)

  • LOWERWORDS (zamienia każdą pierwszą literę wartości taga na małą)

Lista przykładowych standardowych tagów personalizacyjnych

Do dyspozycji masz ponad 100 tagów personalizacji. Podzielone są one na kategorie: Contacts, Message, Accounts, Deals, Social, Apps.

Poniżej znajdziesz przykłady wybranych tagów personalizacyjnych, których możesz używać:

Przykładowo, użycie w stopce tagów %SENDER-INFO-SINGLELINE% i %UNSUBSCRIBELINK% (automatycznie po wstawieniu zmienia się już w link) w wiadomości e-mail przed jej wysłaniem wygląda następująco:

Wartości tagów dla odbiorcy po otworzeniu wiadomości wyglądają zaś tak:

Zobacz także:

By cdxp