Pomoc 🇵🇱

W aplikacji QuarticOn domyślnie dostępny jest plan ze stałą opłatą abonamentową wynoszącą 99 PLN + VAT za miesiąc. Instalując aplikację w Shoper, domyślnie pod

Do 12.09.2019 roku nasi klienci korzystający z aplikacji objęci byli planem prowizyjnym Revenue Sharing. System pobierał wówczas 4% prowizji od sprzedaży wygen

Tak. Klienci korzystający z planu prowizyjnego mogą przejść na plan stały lub skorzystać z możliwości indywidualnego dopasowania planu. Klienci, których plan z

Dokładną instrukcję, jak to zrobić, znajdziesz tutaj:

Obecnie nie udostępniamy wglądu do panelu QuarticOn, natomiast w przyszłości przewidujemy taką możliwość. Aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach i panelu

Skorzystaj z naszego Centrum Pomocy (sekcja Platformy E-commerce -> Shoper.pl), być może tam znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania i wątpliwości.Wyślij do nas

W szczególnym przypadku QuarticOn może wstrzymać aktywność aplikacji dla konkretnego sklepu, jeśli zagraża to działaniu systemu lub jego stabilności w związku

Proces dodawania nowych użytkowników opisany jest w artykule Dodawanie nowego użytkownika.

Nie, treść w pierwszej i drugiej wiadomości e-mail dostarczonej użytkownikowi różni się. Jest jednak dostępna w języku angielskim i polskim, przy czym ten pier

Powiadomienia pojawiają się na etapie konfiguracji konta w przypadku, w którym jakikolwiek z niezbędnych elementów integracji nie zostanie spełniony. Dotyczy t

Nie ma możliwości edycji treści wiadomości bezpośrednio z poziomu aplikacji. Aktualna treść jest różna w pierwszej i drugiej wiadomości e-mail dostarczanych uż

Dane o transakcjach zbierane są z thank you page na podstawie kliknięć w produkty wyświetlane w naszej ramce rekomendacyjnej, dokonanych w ciągu 24 godzin prze

Obecnie scenariusz porzuconego koszyka istnieje w formie e-mailingu tylko dla użytkowników, dla których posiadamy adres e-mail oraz wyrażoną przez nich zgodę n

Proces dodawania karty płatniczej opisany jest w artykule Dodawanie karty płatniczej.

Jeśli wymagane jest, aby w treści wiadomości zostały zawarte niezbędne prawne informacje dla sklepu, skontaktuj się z nami na helpdesk@quarticon.com. Podaj tak

Sposoby dodawania katalogu produktów opisane są w artykule Katalog produktów. Przekazywanie danych o produktach dotyczy Ciebie, jeśli stosujesz metodę samodzie

Obowiązkowe kroki, jakie musi podjąć każdy użytkownik, aby otrzymać sekwencję e-mail dotyczącą porzuconego przez niego koszyka:​1. Użytkownik musi być zarejest

Tak, QuarticOn obsługuje wiele katalogów produktów dla tego samego sklepu. Takie rozwiązanie pozwala na zarządzanie dostępnością i warunkami handlowymi oferty

Skorzystaj z naszego Help Center.Skontaktuj się z nami poprzez https://quarticon.com/en/contact/.Wyślij wiadomość na adres helpdesk@quarticon.com. Niezwłocznie

Zapoznaj się z naszym artykułem Aplikacja Happy Cart i Instalacja aplikacji Happy Cart, które dostarczą Ci informacji o tym, dlaczego warto mieć tę aplikację w

Uruchomienie naszych usług na platformie RedCart jest proste i wymaga wykonania jedynie kilku kroków: 1. W panelu administracyjnym swojego sklepu, przejdź prze

Tak, aplikacja umożliwia aktywację innych funkcjonalności dostępnych w ofercie QuarticOn. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci zaktualizować ust

Domyślnie aplikacja pozwala na wyświetlenie w sklepie internetowym spersonalizowanych rekomendacji produktowych z oferty sklepu w formie tzw. ramek na wybranyc

Najpierw zostaną wyświetlone produkty dostępne, pod nimi zaś te, które są niedostępne.

Umożliwiamy przekazanie danych dotyczących adresu e-mail, user id i cookie bez konieczności aktualizacji zgody na wysyłkę kampanii mailingowych.

Tak, jest to funkcja domyślna. Jeśli jednak chcesz wyświetlać także produkty niedostępne, możesz włączyć tę opcję w panelu klienta w zakładce Ustawienia niezal

Tak, możesz uruchomić taką kampanię dla użytkowników, którzy obchodzą urodziny. Aby to zrobić, przejdź do instrukcji Jak wysłać kampanię urodzinową?

Nasz panel klienta definiuje wyszukanie jako każdorazowe pojawienie się nowych wyników (czynność wpisania frazy i kliknięcia Enter). Przejście na następną stro

Tak. Możemy wdrożyć taką funkcjonalność w Twoim sklepie. Jeśli jesteś zainteresowana/y, skontaktuj się z nami na helpdesk@quarticon.com. Aby dowiedzieć się, ja

Ta funkcjonalność nie jest dostępna w pakietach Smart Search Standard i Smart Search Premium. Możemy jednak wdrożyć ją na Twoją prośbę. Skontaktuj się z nami n

W panelu klienta istnieje możliwość sprawdzenia poprawności wprowadzonych wartości DNS (rodzaju uwierzytelnienia, które zapobiega uznawaniu za SPAM wysyłanej p

Ta funkcjonalność nie jest dostępna w pakietach Smart Search Standard i Smart Search Premium. Możemy jednak wdrożyć ją na Twoją prośbę. Skontaktuj się z nami n

Tak, jest taka możliwość. Jeśli chcesz wprowadzić takie rozwiązanie w swoim sklepie, przejdź do artykułu Jak uruchomić kampanię e-mail dla produktów w przedspr

W naszym panelu klienta na liście zgód istnieją 3 pozycje:Newsletter – jest to zgoda, którą musisz uzyskać od każdego odbiorcy, by wysłać mu newsletter tj. tre

Panel klienta pozwala przede wszystkim na sprawdzenie statystyk i monitorowanie najważniejszych KPI z zastosowanych narzędzi, a także ocenę ich efektywności. P

Nie. Wgranie fontów customowych, które są na licencji prywatnej, skutkowałoby sytuacją, w której widzą je wszyscy klienci korzystający z naszego kreatora. Nie

W celu rozwiązania problemu z logowaniem skontaktuj się z naszym działem technicznym na helpdesk@quarticon.com. Sprawdzimy, co może być tego przyczyną i w razi

Czas wysyłki maili w ramach jednej kampanii liczony jest ŁĄCZNIE dla wszystkich sekwencji. Oznacza to, że ustawiając czas wysyłki dla drugiego e-maila, musisz

Nasz system wysyła średnio 5 wiadomości e-mail na 1 sekundę.

Wygląd ramki rekomendacji należy dopasować samodzielnie w kreatorze drag&drop na bazie dostępnych funkcjonalności i danych z feeda produktowego. Więcej na ten

W systemie nie ma tego typu blokady jako oddzielnych ustawień. Możesz jednak rozwiązać problem inaczej. Poniżej przedstawiamy Ci dwa sposoby. Dla kampanii MA:p

Tak. Jeśli wgrywasz swój szablon HTML, wystarczy, że: dodasz poniższy blok kodu do sekcji ; załóżmy, że chcesz podmienić font na Roboto

W konfiguracji kampanii e-mail użytkownik może zdefiniować adres e-mail, z którego jest wysyłany e-mailing oraz, na jaki adres e-mail będą realizowane odpowied

Dedykowany adres IP to adresacja IP, która przeznaczona jest tylko dla jednego użytkownika, firmy, klienta. Oznacza to:Maksymalne ograniczenie ryzyka – dzięki

Tak, jest taka możliwość. Dokumentacja znajduje się poniżej: Pobierz Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, napisz do nas, wygenerujemy dla Ciebie klucz do auto

Tak. Domyślnie pokazujemy wszystkie produkty – te, które posiadają i nie posiadają obrazka. Jeśli jednak chcesz pokazywać w wynikach wyszukiwania jedynie produ

Tak. Opracowaliśmy funkcjonalność wyświetlania liczby kliknięć dla wszystkich linków zewnętrznych umieszczanych w szablonie wiadomości należącej do kampanii ma

To opcja ma zastosowanie do logik rekomendacji, których zadaniem jest dopasowanie produktów do innego produktu. Przedział oznacza procent od ceny p

Tak. Możemy wdrożyć taką funkcjonalność w Twoim sklepie. Jeśli jesteś zainteresowana/y, skontaktuj się z nami na helpdesk@quarticon.com.

Sekcja Frazy z najliczniejszą sprzedażą pokazuje frazy, których wyszukanie skutkowało największą liczbą zakupionego produktu z wyników wyszukiwania.

Sekcja Frazy z najwyższą sprzedażą pokazuje frazy, których wyszukanie najczęściej skutkowało zakupem produktu z wyników wyszukiwania.

Kolumna Sprzedane określa liczbę sprzedanych sztuk danego produktu z wyników wyszukiwania. Różnica jest taka, że w raporcie fraz bierzemy pod uwagę frazę, za p

Kolumna Zakupy określa liczbę transakcji zawierających kliknięty w wynikach wyszukiwania produkt i dokonanych w ciągu 48 godzin od tego kliknięcia. Różnica jes

Autocomplete może przyczynić się do zwiększenia konwersji aż trzykrotnie, dlatego warto poświęcić mu szczególną uwagę. Zobacz, o jakie funkcje możesz wzbogacić

Tak, jednak ta funkcjonalność dostępna jest w pakiecie Premium AI Smart Search. Jeśli jesteś zainteresowana/y przejściem na wyższy pakiet, skontaktuj się z nam

Smart Search obsługuje 37 języków: angielski, arabski, armeński, baskijski, brazylijski, bułgarski, chiński, czeski, duński, fiński, francuski, galicyjski, gre

Domyślnie pokazujemy produkty, które zdaniem naszego algorytmu są najlepiej dopasowane do wpisanej frazy. Kolejność ta może się zmienić oczywiście w momencie,

Sortowanie produktów jest możliwe, jeśli w feedzie produktowym zostanie wstawione odpowiednie pole, aby można było po nim sortować wyniki np. popularity. Smart

Sprawdź czy skrypt główny QuarticON jest poprawnie wpięty na stronie. Następnie, jeśli dostarczyłeś nam katalog produktów poprzez link, przejdź do zakładki Ust

Istnieje możliwość ustawienia wyszukiwania po dowolnym polu, np. po opisach, kodzie produktu itp. Jednak nie jest to zalecane, ponieważ spowalnia to działanie