FAQ – Pomoc 🇨🇿

Obecné

Náhled režim

Režim bar náhled povoleno na citlivou verze stránek skryje navigační prvky a nemohu umožnit další podstránky na mých webových stránkách. Co bych měl dělat?

Chci pomocí režimu náhledu zjistit, jak budou snímky vypadat v mobilní verzi webu. Jak to mohu udělat?

Doporučení zboží

Chci použít vaši službu a vytvořit v mém obchodě rámce doporučení. Komu se mám hlásit?

Musím se přizpůsobit rozvržení strategie QuarticOn nebo mohu představit své vlastní nápady?

Kolik widgetů mohu přidat na web?

V názvu rámečku „Zákazníci, kteří si koupili tento produkt, vybral také „mohu nahradit„ toto “konkrétním názvem produktu?

Chci deaktivovat rámec na stránce. Jak to mohu udělat?

Moje rámce doporučení negenerují prodej. Proč?

Mám v plánu změnit svoji webovou šablonu/prodejní platformu. Bude to mít dopad na zobrazení rámců doporučení?

Nabízíte oznámení o „sociálním důkazu“?

AI Smart Search

Mohu zkontrolovat, které fráze byly v mém obchodě naposledy/nejvíce vyhledávány?

Jaké jazyky podporuje Smart Search?

V jakém pořadí jsou výsledky hledání zobrazeny v chytrém vyhledávání?

Je možné výsledky hledání seřadit?

Může vyhledávač vyhledávat produkty podle jejich parametrů?

Co musím zajistit pro Smart Search Premium?

Je možné filtrovat produkty podle názvu výrobce pomocí Smart Search (základní balíček)?

Jak by měl vypadat web SERP?

Chci zobrazit produkty dostupné a nedostupné v Chytrém vyhledávání. V jakém pořadí se objeví?

Jak agregujete údaje a co přesně znamená počet vyhledávání? O jaké události jde?

Je možné označit produkty jako reklamní a informovat o dodací lhůtě (překrytí na fotografiích produktů)?

Je možné přidat „Přidat do košíku“ do vyhledávacího seznamu?

Marketing automation

Dostávají příjemci e-maily z adresy QuarticOn nebo jde o odesílatele z konkrétního obchodu?

Co pro mě jako zákazníka QON znamená vyhrazená IP?

Je možné přenést databázi e-mailových adres přes API? Jak toho lze dosáhnout?

Mohu zkontrolovat, který z externích odkazů v e-mailu si vedl nejlépe?

Co se stane v případě souhlasu, pokud přidám databázi e-mailových adres jejich nahráním do databáze?

Chci poslat poštovní kampaň k narozeninám. Je to možné?

Existuje funkce, která usnadňuje výzkum účinnosti odkazů obsažených v e-mailových zprávách v kampani, tzv mapa kliknutí na odkazy?

Jak v našem panelu zkontrolovat, zda jsou SPF a DKIM správně nakonfigurovány?

Je možné zahájit poštovní kampaň s předprodejními produkty?

Zákaznický panel

K čemu slouží zákaznický panel cp.quarticon.com?

Nemohu se přihlásit do panelu. Proč?

Chci nastavit účet v panelu QuarticOn pro jiného zaměstnance. Jak to mohu udělat?

Co se zobrazuje v oznámeních v hlavním zobrazení na panelu?

Jak se v panelu shromažďují údaje o transakcích?

Jak mohu do panelu přidat platební kartu?

Je možné spravovat více katalogů produktů?

Shoper

Kde najdu informace o tom, jak aplikace funguje?

Může aplikace poskytovat další funkce z nabídky QuarticOn?

Jaké funkce jsou ve výchozím nastavení k dispozici v aplikaci?

Jaké plány předplatného jsou k dispozici v aplikaci?

Mohu mít individuální tarif předplatného?

Mohu změnit svůj aktuální plán předplatného na jiný?

Mám přístup k panelu QuarticOn?

Mám nápad, mám dotaz, chci nahlásit chybu – jak mohu kontaktovat QuarticOn?

Shopify

Kde najdu informace o tom, jak aplikace funguje?

Existují nějaká omezení použití aplikace?

Jsou obsah první a druhé zprávy stejný?

Mohu upravit obsah e-mailu?

Jsou pro scénář Opuštěný košík k dispozici nějaké jiné formy komunikace?

Jak mohu do těla e-mailu zahrnout nezbytné právní informace o mém obchodu?

Mám přístup k panelu QuarticOn?

Kdo může obdržet e-mailovou sekvenci opuštěného košíku?

Mám nápad, mám dotaz, našel jsem vadu – jak vás mohu kontaktovat?

Shoptet

Proč systém nezobrazuje widgety s personalizovaným doporučením?

Nepřišel Vám aktivační e-mail?

Jak dlouho trvá než system začne zobrazovat relevantní data?

Proč se zobrazují produkty stejné popřípadě jsou duplikované?

Je ve widgetech možné změnit umístění a je možné si vybrat jiný vzhled?

Se kterými šablonami je doplněk kompatibilní?